İade ve İade Politikası

Şu anda Go 2 TürkiyeMemnuniyetiniz önceliğimizdir. Seyahat planlarının değişebileceğini anlıyor ve iade ve iptal sürecimizi olabildiğince sorunsuz ve şeffaf hale getirmeyi hedefliyoruz.

1. Müşteriler Tarafından Yapılan İptaller

  • Günlük Turlar ve Geziler: Planlanan turdan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal.

  • Havaalanı Transferleri ve Araç Kiralama: Hizmetten 12 saat öncesine kadar ücretsiz iptal.

  • Tatil Paketleri (Otel + Uçak + Transfer): Başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal. Bu sürenin sonrasında anlaşmalı olduğumuz havayolu şirketlerine ve otellere göre iptal ücretleri uygulanabilir.

2. İade Süreci

  • İadeler şu tarihte işlenir: 7–10 iş günü iptal onaylandıktan sonra.

  • İadeler orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme ağ geçidi) yapılacaktır.

  • İade tutarından işlem veya banka masrafları düşülecektir.

3. Gelmeme Politikası

Müşteri önceden haber vermeden rezervasyon yaptırdığı hizmete gelmezse, ödeme iade edilmez.

4. Go 2 Turkiye Tarafından Yapılan İptaller

Hava koşulları, güvenlik endişeleri veya katılımcı yetersizliği nedeniyle turu veya hizmeti iptal etmemiz gereken nadir durumlarda:

  • Müşterilere bir teklif sunulacak alternatif tarih veya tur.

  • Eğer alternatif uygun değilse, tam geri ödeme sağlanacaktır.

5. Özel Notlar

  • Bazı hizmetler (uçak bileti veya otel rezervasyonu gibi) üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından daha katı iade kurallarına tabi olabilir. Bu kurallar rezervasyon sırasında açıkça belirtilecektir.

  • Acil iade talepleriniz için lütfen doğrudan WhatsApp veya e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin.

6. Bizimle İletişime Geçin

İptaller ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen bize ulaşın:

📧 E-posta: info@go2turkiye.com
📞 Telefon/WhatsApp: +90 541 513 55 75